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こんにちは、Sharing Innovations MAチームです！
今回は Winter’26 について、 Account Engagement の変更点をまとめていこうと思います。

まずは Account Engagement の全般的な機能強化についてです。

Gmail宛に送信されるシステムメールの [送信者] アドレスに「via」タグが含まれるようになりました。
「via」タグは、メールのなりすましを防止し、受信者がメールの本当の送信元を特定できるようにセキュリティ強化するものです。
より確実にシステムメールを受信できるようになるので安心ですね！
　
■ 古い形式 — 「Marketing Cloud Account Engagement ＜info@pardot.com＞」

■ 新しい形式 — 「Marketing Cloud Account Engagement via Group-Name ＜YourGroup@Yourdomain.com＞」

ここからは他ツールとの連携に関連する、Account Engagement の機能強化についてご紹介します。

Account Engagement CRM バンドルをアップグレードして、最新のエンゲージメントデータを取得したり、サードパーティフォームエンゲージメントの詳細を取得したりできるようになりました。

Agentforce に Account Engagement アクションが追加され、プロスペクトの更新やナーチャリング施策等の管理にかかる時間と労力を削減できるようになりました。
独自のリード管理エージェントを作成し、6 つの新しいアクションを使用することで、Salesforce 内のどこからでもプロスペクトに関する回答を即座に取得できます。

Account Engagement のプロスペクトと Marketing Cloud Next レコード間で全体的なメール同意を照合できるようになりました。
[Account Engagement での同意の一致] を有効にすることで、2 つのアプリケーション間のメール同意の変更を追跡できます。

Account Engagement の Winter’26 リリースについて、気になる機能はございましたか？
今後も MA チームでは Account Engagement に関する情報を発信してまいりますので、次回もお楽しみに💫

Sharing Innovations では Account Engagement の運用支援を行っています。
興味のある方はお問い合わせください。