CXコンサルティング
世界で18,500社の導入実績を持つ業界随一のカスタマーエクスペリエンス製品である“Qualtrics CustomerXM”の導入コンサルティングサービスを提供しています。
当社のMA/SFA/CRM製品における豊富な導入経験を生かし、単純な製品導入にとどまらず、マーケティング～営業～サービス改善をトータルに管理できるCXマネジメントをご提案をいたします。
SERVICE
こんなお悩みありませんか？
売上を上げたいがどのタッチポイントを改善したらよいかわからない
顧客満足度を定期的に収集しているが、改善アクションに繋げられていない
NPS収集やVOCに興味はあるが、社内でのプロジェクト化に苦戦している
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世界的に導入が進んでいる
“Qualtrics CustomerXM”の導入で
CX（カスタマーエクスペリエンス）
に関するお悩みを解消！
累計622社*のMA/SFA/CRM/BI導入実績を基にした
「データ利活用×カスタマーエクスペリエンスマネジメント」が当社の強みです。
蓄積データ×CXマネジメント、業務改善×CXマネジメントなど
顧客体験の改善施策を幅広くご提案いたします。
累計622社(*)のMA/SFA/CRM/BI導入実績を基にした、「データ利活用×カスタマーエクスペリエンス管理」が当社の強みです。
蓄積データ×CX管理、業務改善×CX管理など、顧客体験の改善のための施策を幅広くご提案いたします。
*2023.11時点
SERVICE LINE UP
初期導入からコンサルティングサービスまで
ニーズにあわせて柔軟にお応えします
０１
導入支援サービス
最短2ヵ月で「Qualtrics CustomerXM」
を運用開始できる
シンプルな導入プランのサービスです。
MA/SFA/CRM製品との連携も対応可能。
御見積参考価格：100万円（税抜）～
０２
コンサルティングサービス
NPS収集のための設問設計や分析、
貴社内の運用サポートなど、
カスタマーエクスペリエンスマネジメントを
トータルでサポートするサービスです。
御見積参考価格：応相談
SCHEDULE
ヒアリング
弊社の経験豊富な営業担当が対応いたします。
CXに関するお悩みや達成したいゴールをお聞かせください。
ご提案・概算お見積り
貴社に最適なご提案をいたします。
提案内容をもとに導入要件を詰めたうえで、お見積りをご提示いたします。
ご契約
契約締結を行います。締結後にプロジェクト開始となります。
※原則、請負ではなく準委任でのご契約となります
プロジェクト開始
プロジェクトチームを組成し、貴社に寄り添ったサービス提供をいたします。
まずはお気軽にお問合せください
